Oui.

• Tous les articles sont neufs et dans leur boîte d’origine, sauf indication contraire (veuillez noter : les douanes peuvent parfois ouvrir les boîtes pour inspection).
• Tous les articles sont garantis originaux.
• Veuillez noter que le produit final peut parfois différer légèrement des images originales en raison d’un changement d’avis/de conception du fabricant suite aux commentaires de la communauté sur leur conception originale.

Non, tous les articles sont expédiés directement de notre entrepôt à votre adresse de livraison selon votre commande.

Toutes les modifications avec les adresses de livraison DOIVENT être effectuées par e-mail à support@rokushi.com . En raison du grand nombre de commandes, le seul moyen de suivre les adresses de livraison est par e-mail et malheureusement, la modification de l’adresse sur votre compte ne m’en informe pas. La meilleure façon de vous assurer que les commandes sont envoyées à votre adresse correcte est par e-mail.

1. Assurez-vous de bien comprendre ce qu’est une précommande et la nature de ces articles en effectuant vos recherches minutieusement et en lisant tous les détails ainsi que les éléments suivants :
   • Assurez-vous que vous êtes prêt à attendre le temps nécessaire (qui peut prendre plusieurs mois) pour que l’article clôture les commandes, soit fabriqué et expédié avant de décider d’acheter. La nature de ces produits signifie qu’il y a un long délai avant que vous puissiez recevoir l’article. Cependant, l’attente rend les choses plus excitantes !
   • Toutes les dates de sortie des articles sont susceptibles de changer. La date de sortie finale peut différer de la date de sortie indiquée sur chaque annonce en raison de retards potentiels dans la fabrication ainsi que du temps requis pour que les articles arrivent dans notre entrepôt. Cependant, soyez patient car la production de certains produits prend plus de temps que prévu en raison des détails complexes de certains articles. AUCUN  remboursement ne sera accordé en cas de retard dans la production, car tous les produits sont fabriqués par l’homme et prennent plus de temps que prévu dans certains cas.
   • Dans le cas peu probable où un problème surviendrait lors de la fabrication ou en studio (hors de notre contrôle), vous pouvez être pleinement assuré qu’un remboursement à 100 % sera crédité sur votre compte.
   • Toutes les informations sur le produit, la date de sortie, les frais d’expédition et de manutention estimés sont répertoriés dans les listes d’articles lorsqu’elles sont disponibles.
   • Aucune annulation n’est autorisée car nous sécurisons immédiatement l’article pour vous et payons le fabricant. Toute annulation entraînera une perte de paiement .